Правила пользования сервисом

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Общие положения

Данные правила предоставления услуг регулируют отношения между Исполнителем (Исполнителем услуг) - Myfxvps.pro, и конечным пользователем. Оплата услуг Исполнителя означает ваше согласие с данными правилами. Исполнитель оставляет за собой право внесения изменений в эти правила путем публикации их новой редакции на веб-сайте Исполнителя. Если вы не согласны с какими-либо положениями данных правил или внесенными изменениями - вы обязаны прекратить пользование услугами Исполнителя.

Администрирование

Если иное не оговорено с Клиентом в письменной форме, Клиент самостоятельно занимается администрированием своего VPS сервера. Это означает, что он и только он выполняет настройку ОС, занимается установкой дополнительного ПО, самостоятельно решает все возникающие проблемы, создает и поддерживает в актуальном состоянии резервные копии данных. Все услуги администрирования, в т.ч. консультации по администрированию оказываются на усмотрении Исполнителя. Услуги системного администрирования (в т.ч. консультации) являются дополнительными, в их предоставлении может быть отказано без объяснения причин.

Ограничения ответственности сторон

Пользуясь предоставляемыми Исполнителем услугами Клиент принимает на себя любые связанные с этим риски. Исполнитель не предоставляет пользователю никаких иных гарантий, кроме явно указанных в этом документе. В частности, Клиент соглашается с тем, что Исполнителем не будут рассматриваться никакие претензии связанные с упущенной выгодой, потерей деловой репутацией, понесенными расходами, моральным ущербом.
Клиент несет полную ответственность за сохранность паролей и другой конфиденциальной информации. Исполнитель не несет никакой ответственности за любые последствия, которые были вызваны утерей паролей Клиентом. Все действия, которые были совершены с использованием пароля Клиента считаются совершенными Клиентом.
Клиент подтверждает свое понимание того, что за пределами сети Дата Центров Исполнитель не может нести ответственность за качество каналов связи, в т.ч. скорость передачи данных, ping, сетевые задержки, потери пакетов, используемые правила маршрутизации, доступность отдельных узлов или подсетей, работу интернет провайдеров или действия третьих лиц, и другие, не зависящие от него обстоятельства, которые могут создавать препятствия абоненту в пользовании предоставляемыми услугами. Зона ответственности Исполнителя ограничена исключительно внутренней сетью ДЦ до точки сопряжения с прямыми магистральными провайдерами.

Услуги оказываются Исполнителем "как есть", что подразумевает под собой отсутствие каких либо гарантий по внесению изменений или устранению недостатков по требованию Клиентов. В частности, это относится и к работе используемых программных продуктов (в т.ч. ОС Microsoft Windows) с имеющимися в них недостатками и ограничениями.

Контроль и проверка контактной информации Клиентов

При оформлении заказа VPS для Форекс Клиент обязан указать правдивую и достоверную информацию о себе (ФИО, страну и город фактического нахождения, адрес электронной почты и номер контактного телефона). В случае, если Исполнителем будет установлено, что указанные данные не соответствуют действительности - пользователю может быть отказано в дальнейшем предоставлении услуг без возврата оплаченных средств.
С целью проверки указанных при оформлении заказа данных, Исполнитель имеет право требовать, а Клиент обязан предоставить подтверждающие документы: отсканированную копию паспорта + любой другой официальный документ, выданный на эти же ФИО. Если запрошенные документы не будут предоставлены в течении 5-и дней с момента запроса, пользователю будет отказано в дальнейшем предоставлении услуг без возврата оплаченных средств.

Расчеты и Оплата

Оплата услуг Исполнителя производится Клиентом по системе предоплаты - Клиент оплачивает услуги наперед, согласно выставляемым счетам или самостоятельно пополняя счет на необходимую сумму. Бесплатное тестирование, или оказание услуг в кредит (в т.ч. отсрочка) не предоставляется.

VPS сервера для Форекс, оплаченный период которых истек, автоматически блокируются. В течении 2х дней с момента блокировки пользователь может продлить такой VPS, после чего он будет автоматически разблокирован и пользователь сможет продолжить его использование. Если в течении 2х дней с момента блокировки VPS не был продлен, он будет автоматически удален и никакие претензии по этому поводу (в т.ч. об утерянных данных) рассматриваться Исполнителем не будут. Исполнитель также оставляет за собой право удалять VPS сервер для Форекс в день окончания срока подписки без каких либо претензий со стороны Клиента.

Клиент обязан самостоятельно контролировать оплаченный период и заблаговременно продлевать услуги. Исполнитель не гарантирует доставку почтовых уведомлений на e-mail адрес и SMS сообщение на мобильный телефон Клиента и не несет ответственность за возможные сбои в работе данных систем.

Исполнитель не будет принимать к рассмотрению никакие претензии об утере данных, связанных с удалением серверов в связи с задолженностью по оплате.

Исполнитель гарантирует возможность оплаты услуг в титульных знаках Webmoney WMZ по фикcированному курсу: 1 доллар = 1 WMZ. Курсы обмена любых других электронных валют устанавливаются Исполнителем по своему собственному усмотрению, исходя из текущих курсов обмена на бирже и конъюнктуры рынка.

Исполнитель не несет ответственность за любые дополнительные расходы понесенные Клиентом при оплате услуг (комиссии платежных систем, обменных пунктов и т.д.).

Изменение тарифного плана

Апгрейд (переход на больший/меньший тарифный план с сохранением имеющихся на сервере данных) невозможен.
Смена локаций(местоположения Дата Центра) действующих VPS, невозможна.
 

Гарантия неизменности ежемесячной стоимости

Исполнитель оставляет за собой право изменять ежемесячную стоимость услуг в любое время путем публикации новых цен на веб-сайте. При этом стоимость уже оплаченных VPS остается неизменной на протяжении всего срока их аренды и не может быть изменена Исполнителем.

Расторжение договора по инициативе клиента

Клиент может в любое время отказаться от услуг исполнителя, создав соответствующую заявку (тикет) в Личном кабинете, при этом оставляя за собой право указывать причину или нет. Создание заявки об отказе от сервера является обязательным условием расторжения договора. Если клиентом не была создана заявка об отказе от сервера - он обязан оплатить все выставленные Исполнителем счета, независимо от того, пользовался он оказанными ему услугами или нет.

При досрочном расторжении договора по инициативе Клиента - перерасчет не производится, деньги "за неиспользованный период" не возвращаются, включая остаток средств на внутреннем балансе

Плата за закрытие аккаунта

В случае удаления VPS сервера в связи с окончанием срока его аренды или нарушением правил предоставления услуг, с внутреннего баланса аккаунта производится списание платы за закрытие аккаунта, равной остатку средств.

Аккаунт Клиента не использующие услуги Исполнителя в течении 6 месяцев подлежат автоматическому удалению

Отмена заказов и Политика возвратов

Исполнитель гарантирует Клиенту возврат уплаченных им средств (MoneyBack) на следующих условиях:

1. Клиент является лицом, которое ранее не пользовалось услугами Исполнителя.

2. Одному Клиенту возврат может быть произведен только один раз и только за один сервер.

3. При регистрации Клиент указал свои настоящие регистрационные данные, подтвержденные копией паспорта

4. Клиентом успешно пройдена проверка телефонного номера, указанного при регистрации.

5. За период использования VPS отсутствуют какие-либо жалобы (сканирование сетей, хакерская активность, вирусы, СПАМ и т.д.), в т.ч. связанные со взломом или заражением VPS сервера.

6. С момента активации сервера до момента подачи заявки на отмену заказа и возврат средств прошло не более 5-и дней.

7. Стороны могут предварительно согласовать другой, более длительный срок тестирования, в этом случае при возврате будет удержана двойная стоимость аренды за указанный период.

8. В заявке об отмене заказа и возврате средств, Клиент вправе не указывать причины отказа от  VPS.

9. Возврат средств производится Исполнителем только в титульных знаках Webmoney, за вычетом комиссии системы (0.8%) и Paypal. Если оплата за услуги была произведена больше чем на 1 месяц, вычитается 30% оплаченной суммы за вычетом комиссии.

10. Возврат осуществляется на кошелек, с которого была произведена оплата.

11. Срок выполнения возврата - не более 2-х рабочих дней, не включая день создания заявки.

12. Если оплата производилась не с помощью Webmoney или Paypal (кредитной картой, яндекс-деньгами и другие платежные системы) то возврат платежа невозможен

13. В возврате средств может быть отказано в случае нарушения Клиентом правил предоставления услуг.

14. Средства с внутреннего баланса билинговой системы к выводу/снятию не подлежат.

Во всех других случаях, все платежи выполненные Клиентом в пользу Исполнителя являются безотзывными и не подлежат возврату, кроме случаев, когда Исполнитель отказывается от оказания услуг, за которые была произведена данная оплата, если только такой отказ не связан с нарушением Клиентом настоящих правил.

Партнерская программа

За привлечение клиентов по партнерской ссылке клиент/партнер получает 5% вознаграждения, средства могут быть использованы только для оплаты продления текущих или для оформления новых заказов.

Сохранность данных на VPS серверах для Форекс

Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за сохранность данных на VPS сервере Клиента. Клиент обязан регулярно самостоятельно создавать резервные копии всех важных для него данных и следить за их актуальным состоянием. Резервные копии всех важных для него данных Клиент обязан хранить на своем собственном компьютере или внешнем хранилище. В случае сбоев в работе дисковой подсистемы, исполнителем будет выполнена переустановка VPS Клиента и сообщены новые данные доступа. Клиент обязуется не предъявлять к Исполнителю никаких претензий, связанных с утратой данных, а так же оградить Исполнителя от возможных исков со стороны третьих лиц.

Конфиденциальность данных на VPS серверах для Форекс

Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных (файлов), загруженных пользователем на его VPS сервер, что подразумевает под собой невозможность умышленной передачи или разглашения таких данных третьим лицам или использования их в собственных целях сотрудниками Исполнителя, а так же гарантию удаления всех данных (файлов) пользователя (в т.ч. имеющихся резервных копий) при удалении его VPS сервера.
Настоящая гарантия не распространяется на любые случаи, когда доступ к данным был получен с использованием данных доступа Клиента (например при взломе VPS сервера, хищения информации с помощью украденного или полученного с помощью обмана у пользователя пароля и т.д.), случаи изъятия информации правоохранительными органами, а так же другие случаи когда у Исполнителя, по независящим от него причинам, нет фактической возможности или правовых оснований для обеспечения режима конфиденциальности.

Запрещенная деятельность

Запрещается использование услуг Исполнителя не относящиеся к торговле на Форекс и Фьючерсах(CFD), в других незаконных целях (в широком смысле), а также любым другим способом, который может повлечь негативные последствия для Исполнителя. В частности запрещается:

Хостинг сайтов, игровых серверов.

Оптимизация торговых экспертов (роботов) в метатрейдер на истории котировок с использованием функции Тестер.

Использование интернет браузера в качестве постоянного серфинга в интернете, онлайн игр и других сайтов не относящих к торговле на форекс.

Использование торрент клиентов, прокси серверов, VPN, джабер серверов.

Загрузка и выгрузка больших объемных файлов (более 500Мб)

SPAM в любых его проявлениях (в т.ч. SEO) и любая другая деятельность имеющая отношение к SPAM

Любая хакерская активность и деятельность связанная со взломом, сканированием сетей / портов, security scanners, ботнетами (loaders, exploits), IRC сетями, распространением вирусов

Нарушение прав интеллектуальной собственности и смежных прав любым способом (в т.ч. P2P и Filesharing, Warez и распространение ссылок не него)

Любая деятельность связанная с порнографией, проституцией, наркотиками (в т.ч. "легальными"), торговлей оружием или людьми, финансовыми махинациями

Любой сетевой флуд, спуфинг, DOS атаки, создание паразитической нагрузки и т.д.

Нарушение правил доступа к сетевым ресурсам, установленных их владельцем

Создание высокой (более 1мб/с. на протяжение 10 и более минут) I/O нагрузки на дисковую подсистему мастер-ноды

Создание высокой (свыше 70% )постоянной нагрузки на CPU (процессор) более чем на 10 минут.

Использование VPS таким способом, когда это создает проблемы другим Клиентам и мешает нормальной работе оборудования Исполнителя

Размещение на VPS ресурсов, подвергаемых dDOS атакам

Не корректное общение (хамство, угрозы, шантаж и/или использование ненормативной лексики) со службой технической поддержки и другими сотрудниками Исполнителя

Любые другие действия, за которые предусмотрена уголовная или административная ответственность, или которые могу повлечь негативные последствия, в т.ч. для репутации и делового имиджа Исполнителя.

Основываясь на своем внутреннем убеждении, Исполнитель имеет исключительное право определять, что является нарушением, и самостоятельно принимать решение о допустимости или недопустимости любых публикуемых материалов или действий клиента, их соответствии данным правилам. Принятое решение является окончательным и обязательным к исполнению, может быть оспорено только в судебном порядке.

В случае выявления фактов нарушений, Исполнитель (исключительно по своему усмотрению) после оценки степени нарушения может произвести блокировку VPS сервера Клиента сразу  либо предварительно предупредив за 24 часа по средствам email и SMS до получения объяснений и устранения нарушений, потребовать от Клиента пройти процедуру идентификации, внести гарантийную предоплату, оплатить штраф (возместить понесенные Исполнителем расходы) или окончательно заблокировать VPS без возврата денежных средств.

За разблокировку серверов, заблокированных за нарушение правил, может взиматься плата в размере до 50 долларов.

Сотрудничество с правоохранительными органами

Использование услуг Исполнителя в незаконных целях запрещено. В случае использования Клиентом VPS в каких либо противоправных целях исполнитель оставляет за собой право передать все имеющиеся у него данные о Клиенте пострадавшей стороне и правоохранительным органам.

Отказ в обслуживании

Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Клиенту без объяснения причин. При это исполнитель обязан предупредить Клиента не менее чем за 3 дня и произвести перерасчет с учетом оплаченного, но не использованного периода (кроме случаев отказа в обслуживании в связи с нарушением настоящих правил). Клиенты, которым было отказано в предоставлении услуг больше не могут пользоваться услугами Исполнителя.

В случае, если Клиент, которому было отказано в предоставлении услуг, оформит новый заказ и этот факт будет установлен Исполнителем, то такой заказ будет отменен, а полученная по нему оплата не будет возвращена.

Уведомление о рисках

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.
Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

01.11.2015